女子称三万买的手机太卡第二天想退，这款叫VERTU的手机牌子大家有听过吗？

摘要： 据1818黄金眼相关报道，市民马女士在杭州一家4S店里购买了一款VERTU的高端手机，据说该手机有一键呼叫直升机，帮忙订餐厅等等功能。结果到了第二天，马女士就想...

据1818黄金眼相关报道，市民马女士在杭州一家4S店里购买了一款VERTU的高端手机，据说该手机有一键呼叫直升机，帮忙订餐厅等等功能。

结果到了第二天，马女士就想要将手机退货，理由是觉得手机太卡了。

根据视频中马女士的描述，将手机买回来之后，用这款手机打游戏基本是打不赢的，因为从头到尾一直有一种顿挫感。她原本以为这款手机卖3万多块钱，也不会卡到哪里去，但事实是这款手机的整体配置差的超出她的想象。

马女士还提到，当时买手机的时候店员确实让她在现场试用过这款手机，但当时手机上装的app并不多，店员也只是随便划了一下，大致讲解了该手机的功能。店员还向她表示，手机在半年内不会出现卡顿的现象。同时店员还说，这款手机的系统和iphone的ios相比，那还是比不过的。

马女士随后便向店家提出退货，最初经过协商后，专柜销售是答应马女士可以进行退货的。不曾想，半个月后，马女士却被告知该手机无法进行退货。理由是手机在经过店家测试后，发现配置上并不存在任何问题。

马女士对这种有些出尔反尔感到有些愤怒，而面对马女士的质问，专柜销售给出的理由是，最初她觉得这件事要和公司反应，且公司是有可能会答应退货请求的，于是她将情况上报后就等待公司的回复。

但她没想到的是相关流程中还有售后鉴定的这一环节，这才导致她最初答应马女士可以退货，但最终的结果却是无法退货。

视频最后，VERTU运营部的相关工作人员来电称，手机经过检测，并没有发现质量问题。但该工作人员也表示，因为服务流程上的失误给马女士造成了不好的消费体验，公司会给马女士送一些礼品作为补偿。

我在网上稍微搜索了一下，发现这个手机品牌属实称得上有些“臭名昭著”。

比如有网友表示，该手机在十几年前就特别有用，基本是专门给有钱人服务的。还有测评类的大V表示之前在逛商场的时候看到过这个牌子的线下门店，但当时店面里都没什么顾客。

还有人表示这款手机实际上连有钱人都很少用。因为这款手机不算是正常的生活用品，而是奢侈品消费。曾经在2023年还有过一个相关报道，说是一个男子丢了手机，报案后不久就有捡到手机的路人将手机送了回来，当时那路人说这手机样式陈旧，乍一看还以为是老人机。

我还查了一下，VERTU这个品牌成立于1998年，总部与工作坊设立在英国汉普郡，公司在2002年的时候，推出了全球第一款奢华手机THE SIGNATURE，以此创立了奢华手机这一全新品类。

而在2012年的时候，该品牌90%的股权，被诺基亚出售给了瑞典投资公司EQT。

我也到了品牌官网上看了一下，且不论这个牌子的手机质量如何，从售价和手机的样式不难看出，这牌子的主要消费对象，应该是不差钱的主。

只不过这家公司在中国地区的销售公司似乎经营不是很好，根据企查查上的相关讯息，这家公司已经被限制高消费并列入了失信被执行人名单，也就是成为传统意义上的老赖。

大家有听过这款手机吗，身边有没有什么老板朋友用过这个手机？